Livraison en France

Livraison en France

La livraison en France métropolitaine est prévue sous 3 à 5 jours à compter de la confirmation de votre commande. Le délai applicable est indiqué avant la validation de votre achat.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 4,49 €. La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat. Le montant définitif est affiché avant le paiement.

Adresse et suivi

Vérifiez votre adresse de livraison et vos coordonnées avant de confirmer votre commande. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à flosnova@flosnova.com. Les informations disponibles sur l’expédition vous sont communiquées par e-mail.

Retard ou colis endommagé

En cas de retard, de colis non reçu ou de produit arrivé endommagé, contactez-nous avec votre numéro de commande. Des photographies du produit et de l’emballage peuvent faciliter le traitement d’un dommage. Cette démarche ne limite pas vos droits légaux.

Si la livraison n’intervient pas dans le délai prévu, vous pouvez demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si elle n’a toujours pas lieu, selon les conditions prévues par le Code de la consommation. Le remboursement des sommes versées intervient alors dans les quatorze jours suivant la résolution.